FAQ

Vor deinem Termin:

Unter dem Reiter „freie Termine“ kannst du deinen gewünschten Termin für ein  Shooting buchen.

Der Session-Gutschein kann, muss aber nicht, bei der Reservierung angegeben werden. :)
Solltest du deinen Session-Gutschein nicht bei der Reservierung angegeben haben, dann nimm' ihn einfach mit zur Session!

Da alle unsere Gutscheine, Wertgutscheine sind, wird hier kein Rabatt gewährt. Solltest du aber mit einem Session-Gutschein vor Ort bezahlen und die passende Vorteilskarte haben, dann bekommst du von uns den Restbetrag in Form
eines Foto-Gutscheins retour.

Es gibt nichts Besonderes zu beachten außer es ist in der Aktion angemerkt. Einfach vor Ort Bescheid geben dass du die Aktion die du haben möchtest in Anspruch nehmen willst.

Ja, Hunde, Katzen, Schlangen & Co. sind bei uns erlaubt und dürfen gerne mit aufs Foto.

Schreib uns in diesem Fall eine Mail an office@say-cheeze.at oder ruf uns einfach an - wir schauen im System nach, ob deine Buchung erfolgreich war.

Deine Zugangsdaten stehen in der E-Mail, die du bei der
Registrierung angegeben hast. Die Mail hat den Betreff „Deine Registrierung ist fertig!“
Solltest du die Mail gelöscht- oder nicht bekommen haben dann schafft hier ein Klick auf den „passwort vergessen?“ Link (gleich neben dem Anmelde-Feld) Abhilfe.
Nach der Eingabe deiner Mail-Adresse wird dir ein Link für die Zurücksetzung d. Passworts geschickt.
Hier kannst du dann dein Passwort beliebig ändern.

Auf unserer Website findest du hier nach einem Klick auf die gewünschte Filiale die Aktionen vor.
Like uns auch auf Facebook, um immer auf dem Laufenden zu bleiben!
Zur Information: Es ist nur eine Aktion pro Shooting gültig, die Aktionen sind nicht kombinierbar.

Nach deinem Termin:

Wir bearbeiten die Bilder und versuchen sie dir so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen – dies kann bis zu 48 Std. in Anspruch nehmen. Sobald die Bilder fertig sind, bekommst du eine Mail, die dich drüber informiert. Nun kannst du dich mit deinen Zugangsdaten auf unserer Homepage anmelden und siehst die Bilder in deinem Profil.

Schau am besten mal in deinem Profil nach.
Dafür loggst du dich mit deinen Zugangsdaten auf unserer Homepage ein und die Bilder sollten dir dann in deinem Profil zur Verfügung stehen.
Sollte dies nicht der Fall sein, schreib uns eine Mail oder ruf uns einfach an.

Das liegt am ZIP-Programm. Einfach WinRAR (ein kostenloses ZIP-Programm) herunterladen. Den Download mit diesem Programm nochmal etnpacken und dann funktioniert es.

Melde dich mit deinen Zugangsdaten an - der Downloadlink ist nach ca. 2 Stunden (abhängig von der Anzahl der gekauften Fotos) direkt in deinem Profil bei den Fotos sichtbar.

Vielleicht ist das Mail im SPAM gelandet - die Fotos sind dann aber bereits in deinem Profil mit deinen Zugangsdaten sichtbar.
Einfach anmelden, deine Fotos bestaunen und auswählen.

Ja klar, ruf uns einfach an oder schreib uns eine Mail. Dann schicken wir dir die Bankdaten zu. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, geben wir die Fotos frei.

 

Du kannst Say-Cheeze beliebig vielen Freunden weiterempfehlen. Beim Empfehlen müssen nicht gleich alle 5 Personen eingegeben werden. Achte bitte drauf dass du die Mail deines Freundes auch richtig eingibst. Ein All-In Gutschein für eine Wieterempfehlung wird dem Empfehlenden erst dann versendet, nachdem jeder der 5 empfohlenen Personen mindestens ein Foto im Wert von 3,50 € gekauft hat.

Achte bitte darauf dass du auch genug Speicherplatz auf dem PC zur Verfügung hast.
Schalte das Internet während des Downloads nicht ab und starte den Router nicht neu.
Sollte das Problem trotzdem weiterhin bestehen dann schreib uns eine Mail.

Bitte beachte dass nach dem Kauf der Fotos der Downloadlink 14 Tage lang zum Download zur Verfügung steht. Nach dem Ablauf der 14-tägigen Frist wird der Downloadlink aus Speichergründen von deinem Profil entfernt.
Lade deshalb deine gekauften Bilder gleich herunter.